Εγγύηση και εγγύηση βαθμού περιπέτειας

Τα προϊόντα μας είναι προσεκτικά σχεδιασμένα και χειροποίητα για να το αντέξουν και να προσφέρουν καταφύγιο σε μερικά από τα πιο σκληρά περιβάλλοντα του κόσμου. Είμαστε απόλυτα περήφανοι για την ποιότητα και την ανθεκτικότητα της γκάμας μας και έχουμε την εγγύηση να το υποστηρίξουμε!

Όλες οι σκηνές δέντρων και οι γιγάντιες αιώρες διαθέτουν 1 χρόνο MΕγγύηση κατασκευαστή για την κλασική μας σειρά και ένα 3-έτος MΕγγύηση κατασκευαστή για τη σειρά Safari.

Εάν η σκηνή ή η αιώρα σας είναι ελαττωματική, ή εάν σπάσει ή αποτύχει (εκτός της φυσιολογικής φθοράς), θα επισκευάζουμε πάντα το προϊόν σας ή, εάν είναι απαραίτητο, θα εκδώσουμε αντικατάσταση.

Τι καλύπτεται;

Η εγγύηση καλύπτει όλες τις κατασκευαστικές βλάβες των υφασμάτων, ανταλλακτικών και κατασκευής. Καλύπτεται επίσης η λειτουργικότητα του προϊόντος για την κανονική, προοριζόμενη χρήση του, όπως ορίζεται στο Εγχειρίδιο προϊόντος.

Δεν είστε σίγουροι εάν το πρόβλημά σας καλύπτεται; Ελέγξτε μας Συχνές ερωτήσεις εγγύησης.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή;

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας είναι αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε πρώτα με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Θα σας συμβουλέψουν για την καταλληλότερη πορεία δράσης.

Εάν το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε εμάς για έλεγχο, τότε επισκεφθείτε το Επιστρέφει σελίδα για λήψη και συμπλήρωση της Φόρμας Επιστροφών.

Μην επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς, χωρίς να συμπεριλάβετε τη φόρμα, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περιττές καθυστερήσεις και την επιστροφή του προϊόντος, χωρίς επιθεώρηση.

ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ

Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να επισκευάσουμε το παλιό σας προϊόν, η αρχική σας σκηνή δεν θα χαθεί. Μισούμε κάποιο από τα προϊόντα μας που καταλήγουν σε χώρο υγειονομικής ταφής, επομένως προσπαθούμε πάντα να αναβαθμίζουμε το ύφασμα και άλλα εξαρτήματα για να δημιουργήσουμε νέα προϊόντα!

Υποχρέωση ευθύνης

Κατασκευάζουμε τα προϊόντα μας με τα υψηλότερα πρότυπα και περιλαμβάνουν λεπτομερείς οδηγίες και οδηγούς σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης και χρήσης της σκηνής ή της αιώρας μας με ασφάλεια. Ως αποτέλεσμα, η Tentsile δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν τραυματισμούς που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια των προϊόντων μας. Παρακαλώ δείτε τα παρακάτω Υποχρέωση ευθύνης για περισσότερες λεπτομέρειες.