Τελευταία ενημέρωση 22 Σεπτεμβρίου 2020

  1. Σύμβαση
  2. Τιμή
  3. Ακύρωση
  4. Πληροφοριες Αποστολης
  5. Ευθύνη
  6. Επιστρέφει
  7. Προωθήσεις
  8. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
  9. Αλλαγές πολιτικής
  10. Πρόσθετες πολιτικές και οδηγίες
  11. Κοινή χρήση φωτογραφιών
1. Η σύμβαση μεταξύ μας

Πρέπει να λάβουμε την πληρωμή του συνόλου της τιμής για τα προϊόντα που παραγγείλετε πριν γίνει αποδεκτή η παραγγελία σας. Μόλις λάβουμε την πληρωμή από εμάς, θα επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας έγινε δεκτή στέλνοντας ένα e-mail σε εσάς στη διεύθυνση e-mail που παρέχετε στη φόρμα παραγγελίας σας. Η αποδοχή της παραγγελίας μας δημιουργεί νομικά δεσμευτικό συμβόλαιο μεταξύ μας.

Μόνο οι ενήλικες (δηλαδή, οι ηλικίας 18 ετών και άνω) έχουν το δικαίωμα να συνάπτουν νομικά δεσμευτικές συμβάσεις και, ως εκ τούτου, είναι τα μόνα άτομα που έχουν δικαίωμα συναλλαγής μέσω αυτού του ιστότοπου. Απαγορεύεται σε οποιοδήποτε άλλο άτομο που δεν μπορεί να εκτελέσει νομικά δεσμευτικές συμβάσεις να παραγγείλει προϊόντα μέσω αυτού του ιστότοπου. Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις, μην χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο.

2. Τιμή

2.1 Οι πληρωτέες τιμές για προϊόντα που παραγγέλνετε είναι όπως ορίζονται στον ιστότοπό μας.

2.1.1 Όλες οι τιμές που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο αναφέρονται σε Δολάρια ΗΠΑ, αλλά υπάρχει η επιλογή να επιλέξετε το πιο σχετικό νόμισμά σας. Όλες οι πληρωμές θα χρεώνονται στο τοπικό νόμισμα χρέωσης από τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας στη χώρα προέλευσης και υπόκεινται σε μετατροπή νομίσματος.

2.2 Για ορισμένους προορισμούς ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε επιπλέον για παράδοση και ενδέχεται να μην είναι δυνατό να παραδώσουμε σε ορισμένες τοποθεσίες. Οι χρεώσεις παράδοσης καθορίζονται στον ιστότοπό μας. Εάν σας δοθεί μια επιλογή, επιλέξτε ένα προϊόν υπηρεσιών παράδοσης που παρέχει τα κατάλληλα επίπεδα ασφάλισης για τα προϊόντα που παραγγείλετε, προκειμένου να αποζημιωθείτε σε περίπτωση απώλειας μετά την αποστολή.

2.3 Έχει ληφθεί κάθε μέριμνα για να διασφαλιστεί ότι οι περιγραφές και οι προδιαγραφές είναι σωστές, ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις όπως το χρώμα και το μέγεθος, ενδέχεται να εμφανιστούν μικρές διακυμάνσεις στα πραγματικά προϊόντα. Τα χρώματα, αν και εμφανίζονται ως κοντινές παραστάσεις, ενδέχεται να διαφέρουν λόγω της φύσης των χειροποίητων προϊόντων μας και επίσης λόγω των περιορισμών της ψηφιακής αναπαραγωγής σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης ιστού. Η ατομικότητα της διαδικασίας παραγωγής για τα χειροποίητα είδη σημαίνει ότι το μέγεθος και το σχήμα μπορεί επίσης να διαφέρουν πολύ ελαφρώς από την περιγραφή.

2.4 Οι πελάτες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υποχρεούνται να καταβάλουν ΦΠΑ, αλλά, ωστόσο, είναι υπεύθυνοι για την ενδεχόμενη πληρωμή τυχόν δασμών ή / και φόρων που ενδέχεται να προκύψουν κατά την είσοδο σε μια δεδομένη χώρα προορισμού. Παρέχουμε ένα εμπορικό τιμολόγιο με όλα τα εμπορεύματα που αποστέλλονται.

3. Δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς σας

3.1 Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας μαζί μας για τα προϊόντα που παραγγείλετε ανά πάσα στιγμή έως το τέλος της έβδομης εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία παραλαβής των παραγγελθέντων αγαθών. Δεν χρειάζεται να μας δώσετε κανένα λόγο ακύρωσης της αγοράς σας ούτε θα πρέπει να πληρώσετε ποινή.

3.2 Για να ακυρώσετε τη σύμβασή σας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε μέσω e-mail στη διεύθυνση support@tentsile.com ή να καλέσετε στο +1 844 872 4296 για τη Βόρεια Αμερική και στο +44 (0) 114 258 5566 για την Ευρώπη.

3.3 Εάν έχετε παραλάβει τα αγαθά προτού ακυρώσετε την αγορά σας ή εάν τα εμπορεύματα έχουν ήδη αποσταλεί στον προορισμό που έχετε επιλέξει, τότε πρέπει να στείλετε τα αγαθά πίσω με όλες τις συσκευασίες που δεν έχουν ανοίξει στη διεύθυνση επικοινωνίας μας με δικά σας έξοδα και με δική σας ευθύνη. Πρέπει ακόμα να μας ενημερώσετε ότι σκοπεύετε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για ακύρωση.

3.4 Μόλις μας ενημερώσετε ότι ακυρώνετε την αγορά σας, οποιοδήποτε ποσό χρεώνεται σε εμάς από την πιστωτική σας κάρτα θα πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την παραγγελία σας. Εάν δεν επιστρέψετε τα αγαθά που παραδόθηκαν σε εσάς ή δεν πληρώσετε τα έξοδα παράδοσης, θα έχουμε το δικαίωμα να αφαιρούμε τα άμεσα έξοδα ανάκτησης των αγαθών από το ποσό που θα σας πιστώσει ξανά.

4. Παράδοση αγαθών

4.1 Θα παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε στη διεύθυνση που μας δίνετε για παράδοση τη στιγμή που θα παραγγείλετε. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η διεύθυνση παράδοσης που μας δίνετε είναι σωστή και ακριβής. Τα κουτιά PO δεν γίνονται δεκτά.

4.2 Υπό κανονικές συνθήκες, τα αγαθά πρέπει να πληρωθούν πριν από την αποστολή. Εάν για οποιονδήποτε λόγο τα εμπορεύματα αποστέλλονται πριν από την εκκαθάριση των πληρωμών, ο τίτλος των εμπορευμάτων θα ανήκει στην Tentsile Ltd έως ότου ληφθεί η πλήρης πληρωμή για τα προϊόντα. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι οι διαδικτυακές συναλλαγές συνήθως υποβάλλονται σε αυτόματη επεξεργασία ενώ είστε συνδεδεμένοι στον ασφαλή διακομιστή συναλλαγών.

4.3 Η παραγγελία σας θα αποσταλεί κανονικά εντός 48 ωρών από την παραλαβή της και η παράδοση συνήθως πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Ορισμένα προϊόντα, όπως προπαραγγελίες, ενδέχεται να εμφανίζουν εναλλακτικούς χρόνους αποστολής που θα καθοριστούν στην καρτέλα Αποστολή και επιστροφές στη σελίδα του προϊόντος.

4.4 Θα γίνετε ο ιδιοκτήτης των αγαθών που έχετε παραγγείλει όταν έχουν αποσταλεί σε εσάς.

4.5 Οι χρόνοι παράδοσης και οι τιμές αναφέρονται αναλυτικά στην ενότητα παράδοσης σε αυτόν τον ιστότοπο.

4.6 Εάν τα προϊόντα που παραδίδουμε δεν είναι αυτά που παραγγείλατε ή είναι κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή η παράδοση είναι εσφαλμένης ποσότητας, θα προσπαθήσουμε να καλύψουμε την παράδοση το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, δεν έχουμε καμία ευθύνη απέναντί ​​σας, εκτός εάν μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το πρόβλημα εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παράδοση των εν λόγω αγαθών.

4.7 Εάν δεν λάβετε προϊόντα που παραγγείλατε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας τους, δεν θα έχουμε καμία ευθύνη απέναντί ​​σας, εκτός εάν μας ειδοποιήσετε μέσω e-mail στη διεύθυνση επικοινωνίας του προβλήματος εντός 30 ημερών από την ημερομηνία στο οποίο υποβάλατε την παραγγελία.

4.8 Έχει ληφθεί κάθε μέριμνα για να διασφαλιστεί ότι όλες οι περιγραφές και οι προδιαγραφές του προϊόντος είναι σωστές, ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις όπως το χρώμα και το μέγεθος, ενδέχεται να εμφανιστούν μικρές διακυμάνσεις στα πραγματικά προϊόντα. Τα χρώματα, αν και εμφανίζονται ως στενές παραστάσεις, ενδέχεται να διαφέρουν λόγω της φύσης των χειροποίητων προϊόντων μας και επίσης λόγω των περιορισμών της ψηφιακής αναπαραγωγής σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης στο Web. Η ατομικότητα της διαδικασίας παραγωγής για τα χειροποίητα είδη σημαίνει ότι το μέγεθος και το σχήμα μπορεί επίσης να διαφέρουν πολύ ελαφρώς από την περιγραφή.

4.9 Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο πλήρες μας Πολιτική αποστολής και επιστροφών.

5. Ευθύνη

Εκτός από τις συμβατικές μας υποχρεώσεις για την προμήθεια αγαθών μετά την αποδοχή των παραγγελιών που έχουν υποβληθεί σε αυτόν τον ιστότοπο, ούτε η Tentsile Ltd ούτε οι υπάλληλοι, οι προμηθευτές ή οι εκπρόσωποι θα είναι υπεύθυνοι για συμβάσεις, αδικοπραξίες (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, αμέλειας) ή άλλως για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά οτιδήποτε με οποιονδήποτε τρόπο συνδέεται με τη χρήση του ιστότοπου ή των προϊόντων μας.

Συμφωνείτε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε και ως εκ τούτου δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την ασφάλεια και το απόρρητο της ιστοσελίδας της Tentsile Ltd και οποιωνδήποτε πληροφοριών που παρέχονται ή λαμβάνονται από αυτόν τον ιστότοπο από εσάς.

Συμφωνείτε πλήρως να υπερασπιστείτε, να αποζημιώσετε και να κρατήσετε αβλαβείς την Tentsile Ltd αμέσως κατόπιν αιτήματος, τους υπαλλήλους ή άλλους εκπροσώπους από και έναντι όλων των υποχρεώσεων έναντι όλων των αξιώσεων, ευθύνης, ζημιών, απωλειών, δαπανών και εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των νομικών τελών, που προκύπτουν από οποιαδήποτε από τις παραβίαση των όρων από εσάς ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που προκύπτει από τη χρήση αυτού του ιστότοπου.

Αυτές οι προϋποθέσεις δεν θα επιδιώκουν να αποκλείσουν ή να περιορίσουν την ευθύνη για θάνατο ή σωματικό τραυματισμό που οφείλεται στην αμέλεια ή σε υπαλλήλους, πράκτορες ή υπαλλήλους.

Αγοράζοντας από την Tentsile Ltd, επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε το δικό μας Απαλλαγή Ευθύνης

6. Επιστρέφει

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν δεν χρησιμοποιείται και στην αρχική του κατάσταση εντός 30 ημερών και να περιμένετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων ισχύουν μόνο για προϊόντα που αγοράζονται στο www.tentsile.com. Εάν το προϊόν δεν έχει συσκευαστεί με σεβασμό, καθαρό και στεγνό, θα ισχύει χρέωση επαναφοράς. Τα τέλη επανασυσκευασίας και καθαρισμού προϊόντων ποικίλλουν και ξεκινούν από 20 $ / 20 € / 20 £.

6.1 Επιστρέψτε στην ακόλουθη διεύθυνση:

  • ΗΠΑ & Καναδάς: Επισκευές TK: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • ΗΒ και Ευρώπη: Επισκευές τέντας, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, UK.
  • Ο υπόλοιπος κόσμος: Επισκευές τέντας, 29 Lister Way, Basegreen, Σέφιλντ, S12 3FZ, ΗΒ.

6.2 Κατά την επιστροφή προϊόντων, έχετε την υποχρέωση να λάβετε εύλογη φροντίδα για να διασφαλίσετε ότι ο πληρωτής παραλαμβάνει τα προϊόντα και ότι τα προϊόντα δεν έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Επομένως, για την προστασία σας, όταν επιστρέφετε ένα προϊόν σε εμάς, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια καταγεγραμμένη υπηρεσία παράδοσης. Μπορεί να προσφερθεί μια υπηρεσία συλλογής για ορισμένα προϊόντα, τα Έγγραφα Επιστροφών θα αναφέρουν εάν μια υπηρεσία συλλογής λειτουργεί για το προϊόν σας.

6.3 Λάβετε υπόψη ότι θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε εμάς ή για τη χρήση της υπηρεσίας συλλογής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά (δείτε παρακάτω).

6.4 Εάν το προϊόν που λαμβάνετε: (α) σας έχει αποσταλεί εσφαλμένα λόγω του σφάλματος του εκπληρωτή μας. (β) έχει υποστεί ζημιά · (γ) δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή του · (δ) δεν είναι κατάλληλο για σκοπό · ή (ε) δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, θεωρείται ελαττωματικό. Λάβετε υπόψη ότι η ζημιά που προκλήθηκε στο προϊόν όταν είναι στην κατοχή σας δεν καθιστά το προϊόν ελαττωματικό και είναι πέρα ​​από την ευθύνη μας.

6.5 Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας. Τα ελαττωματικά προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στον πληρωτή το συντομότερο δυνατό και, εν πάση περιπτώσει, εντός 30 ημερών από την παράδοση.

6.6 Συγκεκριμένα, λάβετε υπόψη ότι τυχόν αντικείμενα που επιστρέφονται σε εμάς τα οποία ισχυρίζεστε ότι είναι ελαττωματικά ή ελλιπή ελέγχονται και επαληθεύονται από τους τεχνικούς μας. Τυχόν επιστρεφόμενα αντικείμενα που διαπιστώνεται ότι δεν είναι ελαττωματικά ή ελλιπή θα σας επιστραφούν και θα έχουμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για τα έξοδα μεταφοράς επιστροφής μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα έχει λήξει ή απορριφθεί, θα κρατήσουμε τα αντικείμενα έως ότου ολοκληρωθεί η πληρωμή για τη μεταφορά επιστροφής.

6.7 Οποιαδήποτε αντικείμενα επιστρέφετε σε εμάς είναι με δική σας ευθύνη, επομένως συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους πελάτες μας να προσέχουν εύλογα κατά την επιστροφή οποιωνδήποτε αντικειμένων σε εμάς για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι τα αγαθά έχουν σωστή διεύθυνση, συσκευάζονται επαρκώς και μεταφέρονται από έναν αξιόπιστο φορέας.

7. Προσφορές

Κατά καιρούς θα εκδίδουμε διαφημιστικά κουπόνια, όλα τα κουπόνια υπόκεινται στους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις και στα ακόλουθα κριτήρια:

7.1 Τα διαφημιστικά κουπόνια ισχύουν για όλα τα προϊόντα Tentsile που αγοράστηκαν μέσω του tentsile.com (εξαιρουμένων των πακέτων).

7.2 Όλες οι προϋποθέσεις προσφοράς περιορίζονται στην τρέχουσα συναλλαγή.

7.3 Τα κουπόνια δεν είναι διαθέσιμα για χρήση σε συνδυασμό με άλλες προσφορές, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

7.4 Όλα τα διαφημιστικά είδη είναι σε λίγο τα αποθέματα τελευταία.

7.5 Οι προσφορές δώρων με αγορές ισχύουν μόνο για παραγγελίες συμπεριλαμβανομένων προϊόντων πλήρους τιμής. Οι δέσμες εξαιρούνται.

7.6 Η ​​Tentsile Ltd διατηρεί το δικαίωμα ανάκλησης προσφορών ανά πάσα στιγμή.

8. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Αυτός ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από την Tentsile Ltd. Όλο το περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, σχεδίων, λογότυπων, φωτογραφιών, γραπτών και άλλων υλικών σε αυτόν τον ιστότοπο, προστατεύεται από την Tentsile Ltd. Όλα τα παγκόσμια δικαιώματα διατηρούνται. Ο ιστότοπος και τα περιεχόμενά του μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αναπαραγωγή στο σύνολό της ή σε μέρος του ιστότοπού μας χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση και άδεια της Tentsile Ltd. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε να μην (και να συμφωνείτε να μην βοηθήσετε ή να διευκολύνετε τρίτους) αντιγραφή, αναπαραγωγή, μετάδοση, δημοσίευση , εμφάνιση, διανομή, εμπορική εκμετάλλευση ή δημιουργία παράγωγων έργων τέτοιου υλικού και περιεχομένου.

9. Αλλαγές στις πολιτικές μας

Μπορούμε να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και η συνεχής χρήση αυτού του ιστότοπου μετά από μια τέτοια αλλαγή θα σημαίνει ότι συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τακτικά αυτήν τη σελίδα όρων και προϋποθέσεων για να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τυχόν αλλαγές σε αυτήν.

Παρόλο που έχουμε καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ακριβείς και ενημερωμένες, δεν παρέχει καμία εγγύηση ως προς την ακρίβεια ή την πληρότητά της και η Tentsile Ltd δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν λάθη ή παραλείψεις ή για τα αποτελέσματα προκύπτει από τη χρήση τέτοιων πληροφοριών.

11. Πρόσθετες πολιτικές και οδηγίες
Διεύθυνση
  • Καταχωρημένη διεύθυνση: 129 Higham Road, Λονδίνο, N17 6NU.